Über die Rolle

Als Schadensachbearbeiter:in bei Toni spielen Sie eine zentrale Rolle in unserem Schadenmanagement und tragen direkt zur Optimierung der Prozesse gegenüber unseren Kund:innen bei. Diese Position bietet Ihnen die einmalige Gelegenheit, in die dynamische Welt der InsurTechs einzutauchen und Ihre praktischen Erfahrungen in einem innovativen Startup-Umfeld einzubringen.

Was Sie erwartet

• Eigenständige, proaktive Bearbeitung und Abwicklung von national sowie international geprägten, komplexen Versicherungsfällen im Motorfahrzeug-, Sach- und Haftpflichtversicherung
• Proaktiver Kontakt zu den am Schadenbearbeitungsprozess beteiligten Stellen (Geschädigte/ Anspruchsteller, Gutachter, Underwriter, Legal, Compliance etc.)
• Schadensachbearbeitung, insbesondere Bestimmung der Deckung und Haftung sowie Analyse des Schadenumfanges, rechtzeitige Identifizierung und Sicherstellung von lohnenden Regressen, Erkennen von Betrugsfällen sowie allen Eingaben und Verarbeitung im System
• Sicherstellung einer sorgfältigen Bewertung und Bildung von risikogerechten Rückstellungen unter Einhaltung der geltenden Best Practices
• Sicherstellung eines durchgehend hohen Standards beim Kundenservice
• Regelmässiger Austausch mit dem Underwriting zur Weiterentwicklung von Policen sowie Abstimmung individueller Kundenbetreuung
• Vorschläge zur Weiterentwicklung (Automatisierung) und Verbesserung unserer IT-Plattform

Was Sie mitbringen

• Erfahrung in der Schadenbearbeitung, idealerweise in den Sparten Motorfahrzeug-, Sach- und Haftpflichtversicherung
• Kenntnisse im Versicherungsrecht von Vorteil
• Ausgeprägte analytische Fähigkeiten
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch, sowohl schriftlich als auch mündlich (Englisch von Vorteil, ist aber kein «Must»)
• Strukturierte Arbeitsweise, effizientes Zeitmanagement und gute Selbstorganisation
• Routiniert im Umgang mit vielfältigen IT-Systemen

Wir bieten Ihnen vielfältige Herausforderungen zur selbstbestimmten Tätigkeit in einem digitalen Umfeld mit grossem Entwicklungspotenzial.

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About the role

As a claims handler at Toni, you will play a central role in our claims management and contribute directly to the optimization of processes for our customers. This position offers you the unique opportunity to immerse yourself in the dynamic world of InsurTechs and contribute your practical experience in an innovative start-up environment.

What you can expect

• Independent, proactive processing and handling of complex national and international insurance claims in motor vehicle, property and liability insurance
• Proactive contact with the parties involved in the claims handling process (injured parties/claimants, experts, underwriters, legal, compliance, etc.)
• Claims handling, in particular determination of cover and liability as well as analysis of the scope of the claim, timely identification and securing of worthwhile recourse, recognition of fraud cases as well as all entries and processing in the system
• Ensuring a careful assessment and formation of risk-appropriate provisions in compliance with applicable best practices
• Ensuring a consistently high standard of customer service
• Regular exchange with underwriting for the further development of policies and coordination of individual customer support
• Suggestions for further development (automation) and improvement of our IT platform

What you bring with you

• Experience in claims processing, ideally in the motor vehicle, property and liability insurance sectors
• Knowledge of insurance law is an advantage
• Strong analytical skills
• Very good communication skills in German, both written and verbal (English is an advantage, but not a must)
• Structured way of working, efficient time management and good self-organization
• Experienced in dealing with a wide range of IT systems

We offer you a variety of challenges for self-determined work in a digital environment with great development potential.

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About the role

In this role, you will support the CEO and the Head of Corporate Development in different tasks and projects such as:

• Support in several business development projects (for example pitch creation)
• Maintain our Sales KPI reports
• Conduct analysis of data sets & derive recommendations for business decisions
• Support in different marketing & communication activities
• Optimize existing processes

Your work is essential for the success of our company and you hence have a direct impact on helping Toni on our mission to redefine the Swiss insurance market.

The following experience is required

• Advanced university studies (at least four semesters successfully completed) in Business or Economics
• Work experience and / or extracurricular activities are a plus
• Have an analytic and strategic mindset
• Very good Microsoft Office skills
• Comfortable in a fast moving, fluid environment
• Language: German / English

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